La FAQ du Potier

1000 BOLS, c'est une plateforme où les céramistes vendent leurs pièces directement aux acheteurs, sans intermédiaire.

Tu choisis toi-même ton prix. Chaque pièce a son histoire, sa technique, sa matière — tu gères ta fiche, ta boutique, tes photos, ta démarche. Tu reçois les commandes, tu emballes et tu envoies par Mondial Relay. Tu as un compte bancaire à ton nom sur la plateforme Stripe, et ton règlement est débloqué à la fin du délai légal de rétractation.

Si tu ne veux pas encore vendre, tu peux simplement avoir une fiche céramiste pour te faire connaître, sans obligation.

Instagram te donne de la visibilité, pas de vitrine de vente structurée. Un site perso demande du temps, de la maintenance, et surtout du trafic que tu dois construire seul. 1000 BOLS te dispense de tout ça : une boutique déjà en ligne, des acheteurs qui viennent chercher spécifiquement de la céramique artisanale, et un passeport qui valorise chaque pièce que tu n'as pas à créer toi-même.

Etsy mélange tout — céramique, bijoux, papeterie, objets industriels revendus. Ici, tu es entre céramistes, sur une plateforme pensée uniquement pour ce métier : le passeport garantit l'authenticité de chaque pièce aux yeux de l'acheteur, et tu ne te noies pas dans des millions de boutiques génériques.

Ta fiche annuaire a été créée à partir d'informations publiquement disponibles sur toi (nom, ville, type de création) — c'est un premier repérage, pas une inscription de ta part. Elle n'est visible par personne tant que tu n'as pas donné ton accord par e-mail : tu peux l'accepter, la compléter, ou demander sa suppression définitive à tout moment, sans aucune obligation.

Une fois acceptée, ta fiche annuaire devient une vraie fiche céramiste que tu peux enrichir (photos, démarche artistique, formation) — c'est la première étape avant, éventuellement, de devenir vendeur.

Oui. Avoir une fiche céramiste te permet d'affirmer ta présence sur le web, même sans vendre sur la plateforme. Mais devenir vendeur reste une belle opportunité si tu es prêt à franchir le pas.

Il suffit de suivre le parcours indiqué dans les emails d'invitation à devenir vendeur que tu reçois.

Chaque pièce vendue sur 1000 BOLS est accompagnée d'un passeport unique : un document qui garantit son authenticité et atteste de la technique utilisée, de la terre travaillée, et de son parcours jusqu'à l'acheteur. C'est ta signature officielle sur chaque création.

Oui, regarde l'exemple de passeport, aussi visible depuis la page d'accueil.

La commission couvre les frais de gestion du site, les abonnements aux différents outils, et une partie du temps consacré par le webmaster. Elle s'applique uniquement sur le prix de ta pièce — jamais sur les frais de transport et d'emballage, qui te sont intégralement reversés.

Ton atelier gère directement l'emballage et l'expédition via Mondial Relay. Un forfait de 2€ est prévu pour couvrir les frais d'emballage, en plus du coût Mondial Relay lui-même — mais rien ne t'empêche d'intégrer un supplément dans le prix de ta pièce si besoin. C'est un point essentiel du processus : un emballage mal fait, c'est une pièce cassée, une marge détruite, et un client perdu.

Ton règlement est déclenché 20 jours après l'expédition de la pièce. Ce délai correspond au délai légal de rétractation de l'acheteur — passé ce délai, la vente est définitive et tu es payé.

Oui, c'est indispensable pour recevoir tes paiements — mais tu n'as rien à chercher de ton côté : la création du compte Stripe fait partie du parcours d'inscription vendeur, directement sur 1000 BOLS. On ne va pas se mentir, les étapes de vérification (propres à toute banque) sont un peu longues, mais tu es guidé pas à pas jusqu'au bout.

Deux prérequis avant de te lancer : une fiche céramiste complète sur 1000 BOLS, et un numéro de SIRET (statut auto-entrepreneur, société ou artisan). Pense aussi à créer ton compte Mondial Relay de ton côté dès maintenant, en dehors du parcours d'inscription du site — c'est une démarche à faire par toi-même, séparée de Stripe (la banque qui te paiera), déjà intégré au parcours. Mieux vaut l'avoir prêt avant ta première fiche produit, pour ne pas être pris de court à ta première vente.

Oui, de nouvelles réglementations imposent des tests sur la qualité alimentaire des céramiques. C'est une obligation à laquelle chaque vendeur doit se conformer.

Dans ta fiche produit, tu indiques si l'émail de la pièce est alimentaire ou non — rien ne t'oblige à ce que toutes tes pièces le soient. Une pièce à émail non-alimentaire reste tout à fait vendable, du moment qu'elle est présentée comme décorative.

Depuis ton tableau de bord vendeur, tu ajoutes une pièce en renseignant sa terre, sa technique, sa cuisson, ses dimensions, une courte accroche et, si tu le souhaites, l'histoire de la pièce. Deux zones photo sont à remplir séparément : l'image principale et la galerie — les deux sont nécessaires avant de pouvoir publier.

Ça se règle directement dans la gestion de stock du formulaire produit : pour une pièce unique, mets le stock à 1 et active la vente à l'unité — la pièce est automatiquement retirée de la vente dès qu'elle est achetée. Pour une série, renseigne la quantité disponible ; tu gères le stock comme sur une boutique en ligne classique.

Avant toute mise en ligne, prépare une caisse marquée « 1000 BOLS » où tu ranges les pièces publiées : elles doivent être disponibles immédiatement dès qu'une commande est passée. Chaque fiche produit est ensuite validée par Frédéric avant publication, pour s'assurer qu'elle correspond bien à l'esprit du site.

Une fois que l'acheteur a réglé sa commande, la vente est définitive — tu ne peux pas la refuser. En revanche, tu peux retirer une pièce de la vente à tout moment tant qu'elle n'est pas achetée.